Евростандарти за чиновниците: "Таен клиент" чака 6 ч. на опашка за шофьорска книжка
Столичният КАТ е рекордьор по бавно обслужване на клиенти при проверка на 15 административни услуги
Обратно в новинатаКоментари - Евростандарти за чиновниците: "Таен клиент" чака 6 ч. на опашка за шофьорска книжка | Днес.dir.bg
17-11-2017
20-11-2018
Коментари
Улеснения и привилегии за регистрирани потребители:
111111 (нерегистриран)
Чудя се за какво са им тайни клиенти за факти, които са обществена тайна. Някой "народни слуги" май не са от тука.
Лале (нерегистриран)
Какво чакане, какви опашки, какви 5 лева???? Нали си имаме супер компютри.
Ами да (нерегистриран)
Я опитайте с таен клиент инвалид. В чудо ще се видите - цялата неволя с излишната документация по две /поне/...На всичко отгоре и най-често няма тоалетна за инвалиди.
ИНТЕРЕСНО - (нерегистриран)
НИТО СЪМ ВИЖДАЛ ЦИГАНИ В УЧЕБЕН АВТОМОБИЛ, НИТО ГИ ИМА ПО ОПАШКИТЕ НА КАТ !!! КАТ НАКАЗАНИЕ ЗА БЪЛГАРИТЕ ЛИ Е !
32 (нерегистриран)
Непрестанното увеличение на администрацията от герберите за да имат ''избиратели'' доведе до никаква съвместимост между отдели, общини, институции защото и електронното им управление зацигли бая години с бая изядени милиони до това ментора им да се разпорежда с есемеси... Толкова години забатачваха всичко сега видите ли за един месец ''всичко ще вкарат в ред''????? Нещо дето и те не си вярват ама се надяват на останите баламурници да им повярват..
Главата (нерегистриран)
Рибата, мили хора с евмирисва от към главата. Всички я знаем тази реплика. Неотзивчивост, нелюбезност, отказ за съдействие - тези неща се възпитават от горе, от там идва примера. останалото е просто - модернизация и обучение, но тук идва проблема, все пак пари трябват и за двете, ааааа трябва и да се краде, значи решението е лесно, обявяват се едни луди пари и за двете, после частично и еффффтинко се модернизират, обучението е на принципа - в движение и хоп - в джобчетоооо. Мисля, че навсякъде е така. Тъй че не виждам оправия в скоро време.
пустинчк (нерегистриран)
Я идете в КАТ Враца и тогава всичките ви стандарти ще ви се видят.......Абе идете и вижте.
O.o (нерегистриран)
Опитайте се да поръчате нещо онлайн от страна извън ЕС. Процедурата за "нови клиенти" е грубо поне един ден: - връчват ви документи за транзит - миналата година 12 от InTime/UPS - Подавате си молба за ЕОРИ номер сутринта, получавате го на следващия ден / следобеда на същия ден (aко е подаден сутринта) . Не помня дали имаше някаква такса. - На следващата сутрин си търсите митническа агенция, за да ви подаде митническата декларация, понеже нямате електронен подпис. - Чакате в Банка "ДСК" (задължително) да си внесете ДДС в брой, срещу 2 лв. такса. Следобеда (евентуално ) си вземате документите за освобождаване на пратката (30 лв. за агенцията, за хубавата и бърза услуга) срещу представено банково бордеро за внесено ДДС. - Чакате внесеното ДДС да се "появи" в сметката на Агенция "Митници" (следобеда на вече третия ден) и да ви заверят митническата декларация, като годна за освобождаване на пратката. - След заверката на декларацията (по електронен път) се обаждате на куриера да провери и (евентуално) да ви донесе или да си вземете пратката (учтиво ви обясняват, че "няма свободни куриери"). - Получавате си пратката на 4-тия ден. Това е при условие че задника в Intime София не е "осрал" транзитните документи. Ако е - както беше при мен - още 2 дни в телефонни разговори с митниците и разни държавни "агенции". При мен резултата от март 2018 беше - за 38 лв. ДДС, 44 лв. за "услуги" и около седмица загубено време. В "цената" не са включени транспортните разходи, цената на телефонните разговори и дневната ми надница. Отделно още 1-2 разговора с НАП и КЗП (жалби) за липсващата касова бележка ( за 12 лв.) и некадърно попълнената транзитна декларация (тиквеника ми беше сбъркал името, фамилията, пощенския код и стойността на вноса/пратката). Интайм ви дава една седмица "безплатно" време да си освободите пратката, после не искате да знаете каква е цената за престой в митническия им склад... Града е грубо 6 на 10 км по въздушна линия (не е малък, не е и София).
123 (нерегистриран)
Властимащите май никога не са влизали в КАТ, щом сега с тайни клиенти правят тия открития.
Гого (нерегистриран)
Догодина, когато започне масово да изтича валидността на настоящите ЛК и СУМПС, ще чакат и по 6 дни, ако не и по повече. Щото всичко в тази държава се прави кампанийно.
Емо (нерегистриран)
Смених си личната карта за 15мин + 2 дни да я издадат Защо чакаш последния срок?
Жик так (нерегистриран)
Колко са РПУ-тата в столицата? Я отиди да си смениш шофьорската книжка или номерата на колата да видиш тогава 15х15 мин., ако стане за днес.
препатил (нерегистриран)
Да отидеш за административна услуга в държавно/общинско учреждение в България е все едно да отидеш некакнен на гости в дома на някой комшия.
niki (нерегистриран)
КАТ София е под всякаква критика ...... кошмар
Щерю Теменужников (нерегистриран)
у наше село Горно надолнище се чака 1о мин ма у града у секи град трагедия че замаш 3 дни отпуск! Така е у Булгаристан Еуропата през криф маракон! тъпите ченгета не мое сметнат 2+2 ма за рушфет еша немат!
Анонимен (нерегистриран)
А, да ги нямаме тия! Как така ще обиждате електронното правителство, гордостта на ГЕРБ и най-вече на Томислав Дончев. Сега ще излезе, че милионите, които даде ББ (както той се изразява, сякаш ги дава от собствения си джоб) са хвърлени на вятъра. Ма ние и суперкомпютър взехме, сега ще го свържем към МВР и книжките ще се издават за по-малко от секунда! Виновни са Нинова, Радев, комунизма, Путин, Ким Чен Ир и Далай лама - те са саботирали процеса.
Пешо (нерегистриран)
В КАТ реформа??? Няма правителство, което да се справи с КАТ. Там просто е ужас. Когато ги провериха преди две години се оказа, че може да регистрираш кола и за половин час. Сега всичко си е по старому - опашки, нищоправещи служители, работят една трета от каналите и т.н.
явен клиент (нерегистриран)
така се получава, когато цялата държавна и общинска администрация е назначена по ненаучния и неевропейски метод "шуробаджанащина".
тяозч (нерегистриран)
От доста години се прави реформа в администрацията която се състои в постоянно увеличаване на броя на служителите които не знаят за какво са назначени, с какво се занимават и какъв е смисъла от това с което се занимават. Основното им задължение е да прехвърлят преписката на друг и те да не носят отговорност. На никой не му пука че заплатата е малка тъй като всеки си има и страничен бизнес. и т.н.
8888 (нерегистриран)
Всичко онлайн. Книжките и номерата по куриери!!!
01 (нерегистриран)
Добре дошли при обикновените хора. Само глоби и проверки ще размърдат " охлювите".
само питам, де (нерегистриран)
"В МОМЕНТА нови, хармонизирани с европейската практика, задължителни стандарти за качествено административно обслужване на гражданите и бизнеса се разработват в рамките на проект с европейско финансиране от администрацията на Министерския съвет." Та, от колко години сме в ЕС и от колко години правителството се "бори" с административните охлюви! И докога ще е парата, до изборите ли! А после пак старото, както и увеличаване на бройката, а не качеството на работа.
гост (нерегистриран)
ще бъде, като наемат още няколко стотин хиляди тунеядеца
НАЙ
Амбициозен американски експеримент тече във войната в Украйна
Пуснаха запис на целия конфликт между журналиста Димитър Стоянов и служителя на НАП
Задържаха един от най-богатите хора в руските структури в сферата на сигурността
Замахване с чадър и избиване на телефон: Бойко Рашков се ядоса на журналисти (видео)
Димитър Стоянов: Имах два избора - или да го ритам, докато шава, или да туширам конфликта
Пуснаха запис на целия конфликт между журналиста Димитър Стоянов и служителя на НАП
Амбициозен американски експеримент тече във войната в Украйна
ГЕРБ и ДПС свалят рекламата на хазарт от всички медии със закон
Димитър Стоянов: Имах два избора - или да го ритам, докато шава, или да туширам конфликта
"Тренд": Над 9% разлика в подкрепата за ГЕРБ и ПП-ДБ след скандала с митниците, трети - ДПС